朋友嫌弃满脸痘疤激起奋斗心文润眉自创治痘妙方

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Bon Aesthetics创办人兼顾问文润眉年轻的时候,身旁的朋友总觉得她长得不很好看,尤其是她那满脸的痘疤,更令朋友觉得有损颜值。

“有些朋友甚至当着我的面说,文润眉长得太不好看了,不要把她带去社交场合,否则很没面子。”

她说,坦然面对这些朋友的讽刺,反而令她变得更坚强。当时,她在心里也不断自我勉励,往后一定要变得更漂亮。

于是,她便常去各家美容院光顾,并试着使用各种美容方式,以减少脸上的青春痘,在这过程中,她甚至曾试过以镭射方式移除痘疤。然而,这些市面上的医疗方式对她来说却效果不彰。

买美容书籍参考研究

但她并没有气馁,过后,她甚至自发研究起美容用品。她一边勤到书局买美容书籍参考,一边把自己买来的各种保养品掺在一起试用。结果,她终成功研发出适合自己的肌肤的保养品,并就此解决青春痘的问题。

后来,她便辞去已任职7年的市场经理职,全心全意投入美容瘦身行业。

创业之路从来都不简单,尤其对新手来说。早年若要加入美容业,创业者除了需事先準备一笔资金,还得看準时机“入场”。

起初,文润眉的家人并不赞同她从事美容业,因为美容业需仰赖技术和广大的人脉。而文润眉为了说服父母让她从事美容业,便去修读相关课程,包括经济学。

“其实,早在过去读大学时期,我就已开始上一些有关美容和按摩的课程。大学毕业后,我先在一家企业公司的市场管理部门工作。由于脸上的痘疤让我感到自卑,我花了很多时间来治疗我的青春痘,但当时始终没有找到一个适合自己的方法。”

现年40岁的文润眉披露,由于当时的网络并不发达,所以她多是到书局翻书找资料,并买下许多书籍来研究。

白天上班 晚上接美容个案

“身处赤道国的民众,保养方式和其他国家不同。我们应少用太过滋润的美容产品,否则皮肤就会变得异常油腻。诸如此类的发现,也让我渐渐掌握‘治痘技术’,并治好自己的皮肤。后来,我就开始为身边的熟人做美容。”

她说,虽然父母不赞成她学美容,但却从未阻止她研究美容。于是,她白天到公司上班,晚上就到处接下美容个案。而她那位于甲洞的住家,过去便曾是她提供美容服务的地方。

不大的空间里有5张床,她同时请来数名印尼女佣在自家的美容院帮忙。就这样,她从早忙到晚,但她从不觉得累。

“最重要的是必须对该项工作有兴趣,若没有兴趣,再怎幺去逼自己也不会做得长久。”

访台印中泰名师学美容按摩

文润眉来自小康之家,虽然她的家庭经济相当充裕,但她并未养成依赖的习性。“我自小就告诉自己要独立自主,要自己赚钱自己花。我很喜欢购物,但所有的开销都是靠自己一分一毫赚回来的,从来不靠别人。”

她说,她的个性坚强又倔强。而为了学得一技之长,她也曾到处拜师,从本地的高手到海外的知名师傅,全都被她视为学习对象,与此同时,她也为了向名师学习而搭机飞到台湾、中国、印尼和泰国等地。

“有时候是去学美容,有时候则是去学按摩技巧。每个国家的按摩方式都不同,在中国,他们讲究的是很中医式的按摩,虽然这类按摩手法很专业,但收费高昂。”

她披露,在台湾学的是属于治疗性质的方式,而到泰国学的则是按摩手法。

“我也曾去印尼学推淋巴,每个国家的美容和按摩手法都各有特色,让我得以掌握更全面的美容和按摩知识,也让我得以在竞争激烈的美容行业里生存。”

后来,她研发出一套按摩方式,即以“推、拉、转”为重点的按摩手法。

工作守则厚达30页

一般创业过程本来都会存有风险和挑战,而文润眉当年独自出外闯蕩时,也同样面对各式各样的挑战。

为让美容公司的结构更加稳固,首先,她把管理系统做到最好,避免员工之间发生纠纷。

“店里有一本页数厚达30页的工作守则,里面一一列出每个人在各自工作岗位上的职责。这样一来,店面的管理工作就变得简单。若是出现员工互相推卸责任的情况,我就会把守则拿出来,然后通过白纸黑字提醒他们遵从工作守则。”

她认为,唯有管理严格的公司才能减少僱佣纠纷。“若管理层做好本份,那幺,公司营运起来就会轻鬆许多。”

女佣在儿饼乾撒漂白水

文润眉披露,她刚开始经营瘦身美容公司时,为了满足人力上的需求,她便聘请许多外籍帮佣。

“曾有仲介出尔反尔,在我们将新的外籍女佣接回家数天后,他们便动手脚带走女佣,结果害我损失了上万令吉。有一回,新来的女佣更在我儿子的饼干上撒漂白水,导致儿子被送院抢救,所幸后来安然渡过难关。”

后来几年,偶尔还是会出现员工不足的问题,以及与员工沟通不良的状况。不过,随着经验越来越丰富,她在面对问题时不再感到不知所措。

虽然如此,她仍于2010年因为工作压力太大而罹患甲状腺囊肿,最终被迫开刀治疗。“当时,在病情严重时,我的手脚一度抖得很厉害,并影响生活作息。”

计划创办学院传授经验

文润眉也曾遇到蛮横无理的顾客,而对方在面对服务员时,态度极为刻薄和恶劣。

“大部分顾客在前来美容或瘦身时,都会事先和我们预约时间,以方便我们安排人手。但是该名顾客却明知故犯。她在每天早上八时30分我们开店时,準时打电话来说要做护理。由于我们当天的客户很多,所以无法答应她的要求。于是,我们便安排她先吃东西,但她不肯。隔天早上,她又準时打来谩骂。后来,我直接向她撂狠话,她才肯罢休。”

在服务业领域工作多年的她,可说是看尽人生百态。但身为一名生意人,她必须擅长说话技巧,以便与人良好沟通。

她也鼓励时下年轻人积极实践心中的理想,并凭靠着毅力去达成愿望。

“毅力很重要,只有坚持到底才有成功的可能。”

她说,她的未来目标是创立一所美容瘦身学院,以便把过去二十多年所累积的经验和年轻一辈分享。“人生的每个阶段都有每个阶段该做的事情。”